Η CLO SKIN SRL αναγνωρίζει τη σημασία των δεδομένων σας και δεσμεύεται να προστατεύει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλειά τους, επεξεργαζόμενη τα προσωπικά σας δεδομένα σε πλήρη συμφωνία με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 («Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων» ή «GDPR») και με τον Νόμο 190/2018 σχετικά με τα μέτρα εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε και να τροποποιούμε περιοδικά αυτήν την Πολιτική, ώστε να αντικατοπτρίζει οποιεσδήποτε αλλαγές στον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ή τυχόν αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις. Σε περίπτωση οποιασδήποτε τέτοιας τροποποίησης, θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου στον ιστότοπό μας, γι’ αυτό σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά το περιεχόμενό της.

Η CLO SKIN SRL λειτουργεί ως «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων», δηλαδή η οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα με τα οποία επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα.

Είναι σημαντικό να διευκρινίσουμε τι εννοούμε με τον όρο ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ – κάθε πληροφορία σχετικά με ένα φυσικό πρόσωπο, που μπορεί να οδηγήσει άμεσα ή έμμεσα στην ταυτοποίηση του εν λόγω προσώπου. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, οποιονδήποτε αριθμό ταυτοποίησης, πληροφορίες τοποθεσίας και οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό αναγνωριστικό, όπως η συσκευή που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο διαδίκτυο, η διεύθυνση IP ή τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies.

Σχετικά με τη ΣΥΜΦΩΝΗ ΑΠΟΔΟΧΗ, στο πλαίσιο της συλλογής και χρήσης των δεδομένων σας, έχουμε λάβει όλα τα τεχνικά μέτρα ώστε να μπορείτε να παρέχετε αυτή τη συγκατάθεση με πλήρη επίγνωση, από την πρώτη μέχρι και την τελευταία σας αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο.

Ο σκοπός μας όσον αφορά τα κοινωνικά δίκτυα είναι εκπαιδευτικός και ενημερωτικός, και οι νέοι κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR) εντάσσονται σε αυτό το πλαίσιο. Συνεπώς, δεσμευόμαστε ότι η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί προτεραιότητά μας και ότι χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για να σας προσφέρουμε μια προσωποποιημένη εμπειρία τόσο στον ιστότοπό μας όσο και στις διαδικτυακές πλατφόρμες όπου προωθούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube και Google).

Η CLO SKIN SRL συλλέγει πληροφορίες μέσω του ιστότοπου www.clo.skin. Ο ιστότοπος τοποθετεί cookies (βλ. Πολιτική Cookies) στον υπολογιστή του επισκέπτη, τα οποία χρησιμοποιούνται για σύνδεση, προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, υποβολή παραγγελιών και συλλογή στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου.

Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιείται μέσω:

• Φόρμας εγγραφής/ενημέρωσης στοιχείων πελάτη
• Φόρμας υποβολής παραγγελιών
• Φόρμας επικοινωνίας
• Φόρμας αξιολόγησης προϊόντων
• Φόρμας εγγραφής στο newsletter

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση άμεσης και έμμεσης επικοινωνίας με τους πελάτες, για email marketing, για τιμολόγηση των παραγγελθέντων προϊόντων και για ενημέρωση των χρηστών σχετικά με: την κατάσταση των παραγγελιών, την παράδοση, τη διαθεσιμότητα αποθέματος ενός ή περισσότερων προϊόντων, τις διαθέσιμες προσφορές/εκπτώσεις, την κατάσταση του λογαριασμού τους στο www.clo.skin, την πορεία και την κατάσταση των παραγγελιών, την αξιολόγηση των προϊόντων.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 677/2001 σχετικά με την προστασία των προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών, όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε, η CLO SKIN SRL δεσμεύεται να διαχειρίζεται με ασφάλεια και μόνο για τους καθορισμένους σκοπούς τα προσωπικά δεδομένα που παρέχουν οι χρήστες του ιστότοπου.

Η εταιρεία μας δεσμεύεται να μην μεταδίδει τα συλλεγόμενα δεδομένα σε τρίτους, εκτός από τις εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση των προϊόντων ή σε περιπτώσεις που προβλέπεται ρητά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οποιοσδήποτε χρήστης παρέχει προσωπικά δεδομένα μέσω του www.clo.skin έχει το δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης ή παρέμβασης στα δεδομένα, και μπορεί να επιλέξει να τα τροποποιήσει ή να τα διαγράψει από τη βάση δεδομένων μας αποστέλλοντας email στο contact@clo.skin.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στα αρμόδια δικαστήρια, εφόσον το θεωρείτε αναγκαίο.

Το προσωπικό της CLO SKIN SRL ενημερώνεται σχετικά με τις διατάξεις του Νόμου 677/2001 για την προστασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών, τις ελάχιστες απαιτήσεις ασφάλειας κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και τους κινδύνους που συνεπάγεται η επεξεργασία αυτών. Οι χρήστες που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα εκπαιδεύονται σχετικά με την εμπιστευτικότητα των δεδομένων αυτών.

Σε περίπτωση που οι χρήστες δεν επιθυμούν να λαμβάνουν περαιτέρω εμπορικές επικοινωνίες μέσω email από την εταιρεία μας, μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe) που παρέχεται στο footer του newsletter.

Σε περίπτωση διαφοράς, θα επιχειρηθεί αρχικά η φιλική επίλυση εντός 30 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση της καταγγελίας στα γραφεία της CLO SKIN SRL. Εάν μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος δεν επιτευχθεί συμφωνία, η διαφορά θα επιλυθεί από τα αρμόδια δικαστήρια.